Återbetalningspolicy

Avboknings- och Returpolicy

Orderbekräftelse & Avbokningspolicy
Alla försäljningar är slutgiltiga så snart din beställning har skickats.
Granska din beställning noggrant för att säkerställa att dina fakturerings-/leveransuppgifter och artikelkvantiteter är korrektainnan du skickar din beställning.
•Vi kan inte avboka bekräftade beställningar.
•Vi accepterar inte ändringar av artikelkvantiteter, leveransadress eller artikelval efter att en beställning har gjorts.
Tack för din förståelse. Denna policy säkerställer smidig och rättvis orderhantering för alla kunder.

 

Returrätt & Villkor

Du kan begära en retur inom 4 dagar från leveransdatumet.
För att påbörja en retur, vänligen kontakta oss via vår [Kontaktsida] med följande information:
•Ditt ordernummer
•Namn som användes vid köpet
•Fakturerings- och leveransadress
•Orsak till returen
Returvillkor:
•Artiklar måste returneras i sin originalkartong och förpackning.
•Artiklar måste vara oanvända och i nyskick.
•En Return Merchandise Authorization (RMA) krävs innan någon retur.
Returer utan förhandsgodkännande kommer att nekas

 

Återbetalningar

•Ursprungliga fraktkostnader är icke återbetalningsbara.
•Returfraktkostnader kommer att dras av från din återbetalning.
•Återbetalningar behandlas till din ursprungliga betalningsmetod efter inspektion av den returnerade varan.
•Återbetalningar kan ta flera arbetsdagar beroende på din bankinstitution.

 

Reavaror

Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas. Tyvärr kan reavaror inte återbetalas.　

 

Byten

Vi ersätter endast varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta den mot samma vara, vänligen kontakta oss först via e-post för att få godkännande. Godkända byten måste skickas till returadressen nedan. Returadress:
Godkända returer måste skickas till den returadress som tillhandahålls av vårt kundsupportteam. Skicka inte några returer utan förhandsgodkännande, eftersom de kommer att nekas. Presenttjänster:
Följande tjänster är inte tillgängliga i vår butik:
•Presentbeställningar
•Presentinslagning
•Hälsningskort eller ceremoniella presentkuvert
Alla produkter levereras som standardförsändelser till den adress som angavs vid beställning. Tack för din förståelse.

 

Produktkvalitet & Godtagbara Variationer

Varje produkt kontrolleras noggrant före leverans. På grund av samlardockornas natur kan följande mindre problem uppstå och de anses inte vara defekter:
Fransiga kläder eller sömnadsavvikelser
Lösa lemmar eller rufsigt perukhår orsakat av förpackningen
Plastmissfärgning eller färgöverföring från mörka kläder
Om du anser att din produkt har ett verkligt tillverkningsfel, vänligen kontakta oss inom 15 dagar efter leverans med detaljerade foton och beskrivning. Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa problemet.

 

Fraktskador

Om din beställning anländer med synliga skador:
•Vägra leveransen vid dörren om möjligt
•Om den redan accepterats, kontakta transportören omedelbart
•Spara allt emballagematerial och alla dokument
Vänligen returnera inte varor själv, eftersom detta kan ogiltigförklara din rätt till en skadeersättningsanspråk.
I vissa regioner kan det i sällsynta fall förekomma skador, såsom krossade kartonger, oftare på grund av hantering av lokala leveransanställda. I sådana situationer ber vi dig också att vidta förebyggande åtgärder när det är möjligt. När du använder posttjänster eller UPS kan valet av “Hold for Pickup” och att hämta ditt paket direkt bidra till att minska risken för skador. Vi uppskattar verkligen din förståelse och samarbete för att säkerställa att din beställning tas emot i bästa möjliga skick.

 

Missbruk av Beställningar & Policy för Automatiserade Köp

För att säkerställa rättvis tillgång för våra fans och samlare kan vi begränsa antalet artiklar som är tillgängliga per:
•Beställning
•Person eller hushåll
•Kreditkort
•Fakturerings- eller leveransadress
Beställningar som görs av bots, skript eller automatiseringsverktyg kan avbrytas utan förvarning.
Misstänkt beteende såsom att använda flera e-postadresser, manipulera adresser eller upprepade gånger överskrida kvantitetsgränser kan resultera i:
•Annullering av alla relaterade beställningar
•Permanent avstängning från framtida köp
Vi uppskattar din förståelse för att hjälpa oss att skydda rättvisan i vår försäljningsprocess.