Tack så mycket för ert fortsatta förtroende för vår webbutik.
Idag har vi ett viktigt meddelande gällande framtida beställningar för våra kunder bosatta inom EU (Europeiska unionen).
Nya konsumentskyddsföreskrifter träder i kraft inom EU, specifikt EU-direktiv 2023/2673, vilket kräver införandet av en digital ångerfunktion ("ångerknapp") så att kunder enkelt kan avbryta beställningar online.
Vi har noggrant undersökt möjligheterna att uppfylla dessa krav. På grund av de tekniska specifikationerna i vår nuvarande e-handelsplattform är det dock tekniskt omöjligt att integrera denna specifika avbeställningsfunktion i nuläget.
För att fullt ut följa gällande regulatoriska krav och uppgradere vår butik till en säkrare och smidigare köpmiljö måste vi tyvärr meddela att vi tillfälligt pausar mottagandet av nya beställningar från EU-medlemsländer i vårt system från och med den [13 juni 2026].
【Berörda EU-medlemsländer (27 länder)】
Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Österrike.
※Observera att Storbritannien (UK) inte är ett EU-medlemsland. Det omfattas därför inte av detta uppehåll, och kunder i Storbritannien kan fortsätta att lägga beställningar som vanligt.
Vi ber uppriktigt om ursäkt för eventuella olägenheter detta medför för våra kunder i de berörda regionerna.
Vi arbetar för närvarande med en omfattande systemöversyn för att övergå till nästa generations butiksmiljö som uppfyller samtliga regulatoriska krav. Så snart en anpassad och säker miljö är på plats kommer vi att meddela återupptagandet av våra tjänster via denna blogg.
【För kunder med befintliga beställningar】
Vi vill försäkra er om att alla beställningar som genomförts och bekräftats innan detta meddelande kommer att hanteras och skickas enligt plan. Vi är fast beslutna att leverera era varor tryggt och tackar för ert tålamod tills er försändelse anländer.