Versand

Internationaler Versand

Versandbestätigung
Bestellungen werden international aus unserem US-Lager versandt und müssen über den Los Angeles International Airport (LAX) abgewickelt werden. Aufgrund von Überlastungen am LAX können internationale Sendungen zusätzliche Verzögerungen erfahren.
Versandhinweis Alle internationalen Sendungen werden über den Los Angeles International Airport (LAX) geleitet. Da LAX besonders anfällig für Überlastungen, Arbeitskräftemangel und sich ändernde Handelspolitiken ist, können die Lieferzeiten variieren. Während einige Sendungen schnell abgewickelt werden, können andere Verzögerungen von bis zu 3 Monaten erfahren. Bitte geben Sie nur dann eine Bestellung auf, wenn Sie dieses Risiko akzeptieren.
Wenn Sie eine schnellere Lieferung benötigen, können Sie einen Spediteur (z. B. shipito.com) nutzen.
Wichtig siehe „Nutzung von Speditionsdiensten“ für Verantwortlichkeiten und Einschränkungen.

 

Zoll, Abgaben & Steuern

•Einfuhrzölle, Zollgebühren und Steuern sind nicht im Kaufpreis enthalten und liegen in der Verantwortung des Kunden.
•Wir können Verzögerungen, die durch Zollabfertigungsverfahren in Ihrem Land entstehen, nicht verhindern.
•Wir akzeptieren keine Rückerstattungsanträge, nachdem eine Sendung beim Zoll aufgehalten oder gestoppt wurde.
•Wenn die Sendung in einwandfreiem, ungeöffnetem Zustand an uns zurückgesendet wird, erstatten wir nur den Artikelpreis (ursprüngliche Versandkosten sind nicht erstattungsfähig).
•Wenn der Artikel aufgegeben und nicht zurückgesandt wird, erfolgt keine Rückerstattung. Abgelehnte oder aufgegebene internationale Sendungen können zur dauerhaften Schließung des Kontos führen.

 

Hinweis zur Zollklassifizierung

Unsere Produkte werden im Allgemeinen unter dem harmonisierten Code für „Plastikspielzeug“ deklariert. Ihr Zollamt kann dies nach eigenem Ermessen umklassifizieren. Wenn Sie der Meinung sind, dass der zugewiesene Code oder die resultierenden Gebühren falsch sind, wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt oder den Transporteur, um eine Überprüfung zu beantragen.

 

Sendungen nach Festlandchina (Personalausweis erforderlich)

•Eine gültige 18-stellige Bürgeridentifikationsnummer ist für die Lieferung nach Festlandchina erforderlich.
•Wenn die ID fehlt, falsch ist oder nicht übereinstimmt, kann die Sendung vom Zoll zurückgehalten oder zurückgesandt werden.
•Wenn sie aufgrund von ID-Problemen zurückgehalten oder zurückgesandt wird, erstatten wir den Artikelpreis nur, nachdem das ungeöffnete Produkt sicher an uns zurückgesandt wurde. Versandkosten (Hin- und Rücksendung), Lager-, Zoll- und Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig.
•Wenn das Paket nicht an uns zurückgesandt wird – oder beschädigt zurückkommt und nicht weiterverkauft werden kann – erfolgt keine Rückerstattung.
•Wir können nicht bei den örtlichen Zollbehörden eingreifen. Bitte wenden Sie sich direkt an Ihren Transporteur oder Ihr Zollamt.

 

Inlandsversand (Vereinigte Staaten)

•Standardversand
Geschätzte Lieferung innerhalb von 3–5 Werktagen nach der Bearbeitung.
•Expressversand
2-Tage- und 3-Tage-Optionen sind für die meisten Orte verfügbar (ausgenommen Postfächer).
Die Versandfristen beginnen, nachdem die Zahlung autorisiert und Ihre Lieferadresse überprüft wurde. Bestellungen mit unvollständigen Informationen oder Autorisierungsproblemen werden bis zur Klärung verzögert.

 

So berechnen wir die Versandkosten

Die Versandkosten werden auf Grundlage des Volumengewichts berechnet, einer von großen Transporteuren weit verbreiteten Methode.
Volumengewicht (kg) = Länge × Breite × Höhe (cm) ÷ 5000
Beispiel
•Tatsächliches Gewicht: 1 kg
•Kartongröße: 30 cm × 30 cm × 30 cm
Volumengewicht: (30 × 30 × 30) ÷ 5000 = 5,4 kg (der Transporteur kann auf 6 kg aufrunden)
Selbst ein leichtes Paket kann höhere Gebühren verursachen, wenn der Karton groß ist. Wenn das tatsächliche Gewicht das Volumengewicht überschreitet, kann der höhere Wert gelten.

 

Kostenloser Versand (nur USA)

•Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb der USA für Bestellungen über $195.
•Wenn ein Artikel in Ihrem Warenkorb für kostenlosen Versand qualifiziert ist, gilt dies für die gesamte Bestellung.
•Bestellungen können nach dem Kauf nicht kombiniert werden, um den Schwellenwert von $195 zu erreichen.

 

Nutzung von Speditionsdiensten

•Die Nutzung eines Spediteurs erfolgt vollständig auf eigenes Risiko. Sämtliche Kommunikation und Problemlösung mit dem Spediteur liegt in der Verantwortung des Kunden.
•Wir sind nicht haftbar für Verluste, Verzögerungen, Beschlagnahmungen, Schäden, Fehlzustellungen oder Nachverfolgungsprobleme, die auftreten, während das Paket im Besitz eines Spediteurs ist.
•Wir können die internen Prozesse des Spediteurs oder lokale Zollverfahren nicht nachverfolgen, überprüfen oder eingreifen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an den Spediteur.
•Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen werden für Probleme, die durch die Nutzung von Speditionsdiensten entstehen, nicht gewährt, es sei denn, das Originalpaket wird uns in wiederverkaufsfähigem Zustand unter den in dieser Richtlinie genannten Bedingungen zurückgesandt.

 

Transportschäden

Wenn Ihre Bestellung mit sichtbaren Schäden ankommt:
1.Verweigern Sie die Annahme an der Tür, wenn möglich.
2.Wenn bereits angenommen, kontaktieren Sie sofort den Transporteur und beantragen Sie eine Schadensmeldung.
3.Bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und Unterlagen (Außenkarton, Innenverpackung, Etiketten, Rechnungen) auf. Bitte nichts entsorgen.
4.Senden Sie den Artikel nicht eigenständig zurück, da dies den Anspruch auf eine Schadensmeldung ungültig machen kann.

 

Produktinspektion & Meldung von Mängeln

Bitte überprüfen Sie Ihren Artikel bei Lieferung. Wenn Sie glauben, dass ein Herstellungsfehler vorliegt, kontaktieren Sie uns innerhalb vondrei (3) Tagen nach Lieferung mit:
•Einer detaillierten Beschreibung des Problems
•Klare Fotos, die alle betroffenen Bereiche zeigen
Meldungen, die nach drei (3) Tagen eingereicht werden, sind möglicherweise nicht für Rückgaberechte berechtigt.
Hinweis
Aufgrund der Natur von Sammlerpuppen können bestimmte kleinere Bedingungen (z. B. ausgefranste Kleidung, kleine Nähunregelmäßigkeiten, Perückenunordnung durch Verpackung oder Farbübertragungen von dunkler Kleidung) auftreten und gelten nicht als Mängel.

 

Vorbestellungspolitik

•Vorbestellte Artikel sind zum Zeitpunkt des Kaufs nicht auf Lager und werden nach dem offiziellen Veröffentlichungsdatum versandt. Veröffentlichungsdaten können sich ändern.
•Die vollständige Bezahlung ist beim Checkout erforderlich. Alle Vorbestellungen sind endgültig. Wenn Sie Ihre Meinung ändern, können wir eine Gutschrift im Shop anbieten, jedoch keine Rückerstattungen.
•Wenn Ihre Bestellung sowohl Vorbestellungen als auch vorrätige Artikel enthält, wird die gesamte Bestellung versandt, sobald alle Artikel verfügbar sind. Um vorrätige Artikel früher zu erhalten, geben Sie bitte eine separate Bestellung auf.