Widerrufsrecht
Stornierungs- und Rückgabebedingungen
Bestellbestätigung & Stornierungsrichtlinie
Alle Verkäufe sind endgültig, sobald Ihre Bestellung abgeschickt wurde. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, um sicherzustellen, dass Ihre Rechnungs-/Versanddaten und die Artikelmengen korrekt sindbevor Sie Ihren Kauf absenden. •Wir können bestätigte Bestellungen nicht stornieren.
•Wir akzeptieren keine Änderungen der Artikelmengen, Lieferadresse oder Artikelauswahl, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Diese Richtlinie gewährleistet eine reibungslose und faire Bestellabwicklung für alle Kunden.
Rückgabeberechtigung & Bedingungen
Sie können eine Rückgabe innerhalb von 4 Tagen nach dem Lieferdatum beantragen. Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte über unsere [Kontaktseite] mit den folgenden Informationen: •Ihre Bestellnummer
•Name, der zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde
•Rechnungs- und Lieferadresse
•Grund für die Rückgabe
Rückgabebedingungen:
•Artikel müssen in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden.
•Artikel müssen unbenutzt und in neuem Zustand sein.
•Eine Rücksendegenehmigung (RMA) ist vor jeder Rücksendung erforderlich.
Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden abgelehnt
Rückerstattungen
•Ursprüngliche Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
•Rücksendekosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
•Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode nach Prüfung des zurückgesendeten Artikels verarbeitet.
•Rückerstattungen können je nach Finanzinstitut mehrere Werktage dauern.
Sale-Artikel
Nur regulär bepreiste Artikel können erstattet werden. Leider können reduzierte Artikel nicht erstattet werden.
Umtausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie denselben Artikel umtauschen müssen, kontaktieren Sie uns bitte zuerst per E-Mail, um eine Genehmigung zu erhalten. Genehmigte Umtausche müssen an die unten angegebene Rücksendeadresse gesendet werden. Rücksendeadresse Genehmigte Rücksendungen müssen an die von unserem Kundendienstteam angegebene Rücksendeadresse gesendet werden. Bitte senden Sie keine Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung, da diese abgelehnt werden. Geschenkservices Die folgenden Services sind in unserem Shop nicht verfügbar: •Geschenkbestellungen
•Geschenkverpackung
•Grußkarten oder zeremonielle Geschenkumschläge
Alle Produkte werden als Standardsendungen an die bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Produktqualität & Zulässige Abweichungen
Jedes Produkt wird vor dem Versand sorgfältig geprüft. Aufgrund der Natur von Sammlerpuppen können jedoch die folgenden geringfügigen Abweichungen auftreten und gelten nicht als Mängel: Ausgefranste Kleidung oder Unstimmigkeiten in der Naht Lockere Gliedmaßen oder zerzaustes Haar durch die Verpackung Verfärbung des Kunststoffs oder Farbübertragungen von dunkler Kleidung Wenn Sie glauben, dass Ihr Produkt einen echten Herstellungsfehler aufweist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung mit detaillierten Fotos und einer Beschreibung. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.
Transportschäden
Wenn Ihre Bestellung mit sichtbaren Schäden ankommt:
•Verweigern Sie die Annahme an der Tür, wenn möglich
•Wenn bereits angenommen, kontaktieren Sie sofort den Spediteur
•Bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und Unterlagen auf
Bitte senden Sie Artikel nicht eigenständig zurück, da dies Ihren Anspruch auf eine Schadensregulierung ungültig machen kann. In bestimmten Regionen kann es in seltenen Fällen häufiger zu Schäden wie zerdrückten Kartons kommen, die durch den Umgang des örtlichen Zustellpersonals verursacht werden. In solchen Situationen bitten wir Sie, nach Möglichkeit auch vorbeugende Maßnahmen zu ergreifen. Wenn Sie Postdienste oder UPS nutzen, kann die Auswahl von „Zur Abholung bereithalten“ und das direkte Abholen Ihres Pakets helfen, das Risiko von Schäden zu verringern. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung in bestmöglichem Zustand ankommt.
Missbrauch von Bestellungen & Richtlinie für Automatisierte Käufe
Um einen fairen Zugang für unsere Fans und Sammler zu gewährleisten, können wir die Anzahl der verfügbaren Artikel pro: •Bestellung•Person oder Haushalt
•Kreditkarte
•Rechnungs- oder Lieferadresse
Bestellungen, die mit Bots, Skripten oder Automatisierungstools aufgegeben werden, können ohne Vorankündigung storniert werden. Verdächtiges Verhalten wie die Verwendung mehrerer E-Mails, Manipulation von Adressen oder wiederholte Verstöße gegen Mengenbeschränkungen kann zur Folge haben:
•Stornierung aller damit verbundenen Bestellungen
•Permanenter Ausschluss von zukünftigen Käufen
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Hilfe, um Fairness in unserem Verkaufsprozess zu schützen.