Vielen Dank für Ihre fortwährende Unterstützung unseres Online-Shops.
Heute haben wir eine wichtige Mitteilung bezüglich der künftigen Bestellannahme für unsere Kunden mit Wohnsitz in der EU (Europäische Union).
In der EU treten neue Verbraucherschutzvorschriften in Kraft, insbesondere die EU-Richtlinie 2023/2673, die die Bereitstellung einer Online-Widerrufsfunktion („Widerrufs-Button“) vorschreibt, um Kunden eine einfache Stornierung von Bestellungen zu ermöglichen.
Wir haben verschiedene Möglichkeiten zur Einhaltung dieser Vorgabe sorgfältig geprüft. Aufgrund der technischen Spezifikationen unserer aktuellen E-Commerce-Plattform ist die Integration dieser spezifischen Widerrufsfunktion derzeit technisch nicht umsetzbar.
Um allen relevanten gesetzlichen Vorgaben vollumfänglich zu entsprechen und unseren Shop auf eine sicherere und optimierte Einkaufsumgebung umzustellen, müssen wir die Annahme neuer Bestellungen aus EU-Mitgliedstaaten über unser System mit Wirkung zum [13. Juni 2026] vorübergehend aussetzen.
【Betroffene EU-Mitgliedstaaten (27 Länder)】
Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern.
※Bitte beachten Sie, dass das Vereinigte Königreich (UK) kein EU-Mitgliedstaat ist. Es ist daher von dieser Aussetzung ausgenommen, und Kunden im Vereinigten Königreich können weiterhin wie gewohnt Bestellungen aufgeben.
Wir bitten für die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten in den betroffenen Regionen aufrichtig um Entschuldigung.
Wir arbeiten derzeit an einer umfassenden Systemüberarbeitung für den Übergang zu einer Plattform der nächsten Generation, die diese regulatorischen Anforderungen vollständig erfüllt. Sobald eine entsprechende Umgebung bereitsteht, werden wir die Wiederaufnahme unseres Services in diesem Blog bekannt geben.
【Für Kunden mit bestehenden Bestellungen】
Seien Sie versichert, dass alle vor dieser Ankündigung erfolgreich aufgegebenen und bestätigten Bestellungen wie geplant bearbeitet und versendet werden. Wir setzen alles daran, Ihre Artikel sicher zuzustellen, und danken Ihnen für Ihre Geduld bis zum Eintreffen Ihrer Lieferung.