Kiitämme lämpimästi verkkokauppamme jatkuvasta kannatuksesta.
Ilmoitamme tänään tärkeästä muutoksesta koskien tulevien tilausten vastaanottamista EU:ssa (Euroopan unionissa) asuville asiakkaillemme.
EU:ssa tulee voimaan uutta kuluttajansuojalainsäädäntöä, erityisesti EU-direktiivi 2023/2673, joka edellyttää verkossa toimivaa peruuttamistoimintoa ("peruuttamispainiketta"), jonka avulla asiakkaat voivat helposti peruuttaa tilauksensa.
Olemme selvittäneet huolellisesti vaihtoehtoja sääntelyn noudattamiseksi. Nykyisen verkkokauppa-alustamme teknisten rajoitteiden vuoksi tämän nimenomaisen peruutustoiminnon integrointi ei ole teknisesti mahdollista tällä hetkellä.
Noudattaaksemme sovellettavia lainsäädännöllisiä vaatimuksia ja uudistaaksemme verkkokauppamme entistä turvallisemmaksi ja sujuvammaksi, joudumme valitettavasti keskeyttämään väliaikaisesti uusien tilausten vastaanottamisen EU-jäsenmaista järjestelmässämme [13. kesäkuuta 2026] alkaen.
【Koskee seuraavia EU-jäsenmaita (27 maata)】
Alankomaat, Belgia, Bulgaria, Espanja, Irlanti, Italia, Itävalta, Kreikka, Kroatia, Kypros, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Slovenia, Suomi, Tanska, Tšekki, Unkari, Viro.
※Huomioittehan, että Yhdistynyt kuningaskunta (UK) ei ole EU:n jäsenvaltio; näin ollen tämä keskeytys ei koske sitä, ja asiakkaat Yhdistyneessä kuningaskunnassa voivat jatkaa tilausten tekemistä normaalisti.
Pahoittelemme vilpittömästi tilanteesta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa ja pettymystä asiakkaillemme kyseisillä alueilla.
Teemme parhaillaan työtä järjestelmiemme laajan uudistuksen parissa siirtyäksemme seuraavan sukupolven kauppaympäristöön, joka täyttää kaikki sääntelyvaatimukset. Kun vaatimukset täyttävä ja turvallinen ympäristö on valmis, ilmoitamme palvelujen jatkamisesta tässä blogissa.
【Asiakkaat, joilla on voimassa olevia tilauksia】
Haluamme vakuuttaa, että kaikki ennen tätä ilmoitusta onnistuneesti tehdyt ja vahvistetut tilaukset käsitellään ja toimitetaan aikataulun mukaisesti. Olemme sitoutuneet toimittamaan tuotteenne turvallisesti perille ja kiitämme kärsivällisyydestänne lähetyksen saapumiseen saakka.